Privacy Statement
1. Contactgegevens
Officiële naam: V.O.F. C.v.d. Scheur/E.H. Welling/M.D. v.d. Scheur Amb.handel inbloemen en planten
Adres: Spui 7, 1012 WX Amsterdam
KvK-nummer: 33132421
BTW-nummer: 808877677B01
Telefoon: +31 (0)20 627 90 062
E-mail: info@tlievertje.nl
Website: www.tlievertje.nl
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij (afhankelijk van uw bestelling of contactmoment) verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (factuur- en bezorgadres)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- Bestel- en afleverhistorie
- Eventuele gegevens die u zelf invult in ons contactformulier of per e-mail aan ons verstrekt
Wij verwerken geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens.
3. Doeleinden en grondslagen van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Het verwerken van uw bestelling
- Het bezorgen van uw boeketten of bloemenabonnementen
- Het afhandelen van betalingen
- Wettelijke verplichting
- Het bewaren van gegevens voor de Belastingdienst (wettelijke bewaarplicht 7 jaar)
- Gerechtvaardigd belang
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Klantenservice en afhandeling van vragen
- Toestemming
- Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen indien u zich hiervoor heeft aangemeld)
4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, tenzij er een wettelijke verplichting geldt om deze langer te bewaren.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit betreft onder andere:
- Bezorgdiensten (voor het afleveren van uw bestelling)
- Betaalproviders (voor het verwerken van uw betaling)
- Hosting- en IT-dienstverleners (voor het beheer van onze webshop en e-mail)
Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt functionele, analytische en (indien toegestaan) tracking cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of smartphone worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de webshop
- Analytische cookies: anoniem gebruik meten om onze diensten te verbeteren
- Marketing cookies: alleen na toestemming geplaatst
Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze cookies en vragen wij om toestemming voor het plaatsen van marketing cookies.
7. Uw rechten
U heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens
- Recht op correctie van uw persoonsgegevens
- Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (data-portabiliteit)
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
- Recht om uw toestemming in te trekken
U kunt een verzoek indienen via info@tlievertje.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Indien u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@tlievertje.nl.
9. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan lossen wij dit graag met u op. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.